Beteyo Müşteri Hizmetleri hattı özellikle hızlı iletişim olanakları sayesinde bilinmektedir. Sağladığı avantajlar noktasından da birçok bahisçinin ilgisini çekmektedir. Çünkü iletişim konusu sitenin en önemli motifleri arasında yer almaktadır. Güvenilirlik noktasında örneğin bunun ne denli öne çıktığını görmekteyiz. Bilhassa canlı yardım seçeneği, burada daha büyükçe bir rolü üstleniyor diyebiliriz. Bahisçiler yaşadıkları sorunların çözüm söz konusu olduğunda ilk olarak buraya danışıyor.
Beteyo canlı yardım ile diğer iletişim birimlerinin en önemli farkı anlık yanıt sistemidir. Gerçekten de baktığımızda, saniyeler içerisinde yetkili birimlerin bağlantı sağladığı görülmektedir. Ve söz konusu bu bağlantının bahisçilere güvenilir bir bahis ortamı sağlamakta epey önemli olduğunu biliyoruz. Diğer taraftan canlı yardımda yer almakta olan iletişim birimleri yapay zeka veya chat robotları değildir.
Firmanın sistemine yapay zekayı henüz entegre etmemiş olmasının en temel sebebi, müşteri memnuniyeti olmaktadır. Çünkü insan kaynaklarının kullanımına yer vermiş olduğumuz iletişim donanımları, çok daha yüksek müşteri memnuniyet tablosuna vesile oluyor. Firmanın da bunu merkeze almış olmasından ötürü, henüz böylesi uygulamalara denk gelmiyoruz.
Beteyo Müşteri Hizmetleri Hızlı mı?
Beteyo Müşteri Hizmetleri hızlı mı? özellikle bu konuda beklentilerimiz yüksek. Yaşadığımız sorunların anlık bir şekilde çözülebilir olmasını istiyoruz. Bunun için de tabii ki canlı yardımın hızlı bir bağlantıya sahip olmasını önemsiyoruz. Ki görüntülediğimiz kadarıyla gerçekten de öyledir. Saniyeler içerisinde bağlantı sağlanması sebebiyle bahisçiler o anda sorunlarını çözebilmektedir. Ve sorunların üstesinden kolaylıkla gelebilmektedir.
Elbette daha hızlı ve tutarlı bir çözüm destek talebinde bulunabilmemiz için departman tercihlerini de doğru şekilde yapmalıyız. Çünkü ilgili departmanlar birden fazla şekilde sıralanabilmektedir. Bunlar, o andaki sorunların çözümüne dair önemli başlıklardır. Ve kendi içerisinde tutarlıdır. Bazı zamanlarda çünkü site dışı kaynaklardan da destek almak gerekebilmektedir. Ki bunları da daha sonrasında vurgulayacağız.
Canlı yardım hattında temel olarak karşılaştığımız departman tür ve çeşitleri bellidir. Başlıca departmanlar bonuslar, finansal işlemler ve üyelik işlemlerine yöneliktir. Fakat bunların dışında “Diğer” seçeneği de yer almaktadır. Yani söz konusu kategorilere dahil olmayan diğer sorunlarımız için de yetkililere mesaj göndermemizde herhangi bir sakınca bulunmamaktadır.
Canlı Destek 7/24 Aktif Mi?
Beteyo canlı destek, hep aktif mi? Evet, merak edenler olduğunu görüyoruz. Sitenin canlı yardım birimi mesai kısıtlaması olmaksızın hizmet sunmaktadır. Bu özelliği sayesinde sorunların çözümü oldukça hızlı bir biçimde hallolmaktadır. Birçok kişi chat botların kullanımı konusunda bazı kaygılar taşıyabilmektedir. Ancak sitenin bu konuya özellikle dikkat çektiğini belirtelim. Yani sitede her zaman personel kullanımına yer verilmiştir.
Bahisçiler ne zaman isterlerse o vakit diledikleri gibi sitenin bünyesinde yer alabiliyorlar. Ve personeller üzerinden iletişime geçiyorlar. Herhangi bir aksilik yaşanmayacağı da bu şekilde garanti edilmektedir. Eğer bir sorun olursa tabii ki sitenin lisans şikayet hattına da başvurmak mümkündür. Onu da hemen belirtmiş olalım. Çünkü şikayetleriniz için başvurabileceğiniz müstakil bazı iletişim adresleri bulunmaktadır.
İlgili adreslerin farkı, yalnızca bu konu adına hizmet vermeleridir. Bahisçiler zaman zaman örneğin canlı yardımı kullanmayı tercih edebilmektedir. Oysa, burada büyük bir yanlıştan söz etmek zorundayız. Çünkü canlı yardım hattı ne yazık ki şikayetler söz konusu olduğunda ikincil durumda kalıyor. Çoğunlukla da zaten sizleri diğer mail adreslerine yönlendiriyor.
Bu süreçler firma tarafından incelikli bir şekilde gerçekleştiriliyor. Bahisçilerin sorunları ya da soruları kısa sürede açıklığa kavuşuyor. Böylece güvenilir bir şekilde bahis yapmanın önü açılıyor. Sitenin takındığı aktif tutum sayesinde de sorunlar ortaya çıkmadan öncesinde dahi bertaraf ediliyor.